Thông qua Giám đốc PKĐK Thanh Quan, Công đoàn cơ sở đã tổ chức Hội nghị Người lao động vào ngày 25 tháng 01 năm 2013, với nội dung báo cáo những công tác đã thực hiện của năm 2012 và kế hoạch hoạt động trong năm 2013.

I. Báo cáo hoạt động năm 2012

1. Về tổ chức nhân sự

• Phòng khám bao gồm: 2 khoa lâm sàng Tai Mũi Họng, Mắt; phòng nhân sự, phòng kế toán; khoa Dược nhà thuốc. Phân cấp quản lý phòng khám gồm có: Giám đốc, Trưởng khoa TMH, Trưởng khoa Mắt, Kế toán trưởng, Trưởng nhà thuốc, Điều dưỡng trưởng, phụ trách phòng nhân sự. Nhân viên được phân chia thành 3 tổ: tổ điều dưỡng Tai Mũi Họng-Mắt, tổ kế toán-dược, tổ tạp vụ-hành chánh-bảo vệ.
• Tình hình nhân sự biến động liên tục trong năm: dược sỹ trung học giảm 2 người - tăng 2 người; điều dưỡng giảm 2 – tăng 3; về bác sĩ, tăng thêm 01 bác sĩ hợp tác khoa Tai Mũi Họng và 1 bác sĩ hợp tác khoa Mắt.

Hiện nay, PKĐK Thanh Quan có 35 người, trong đó có 15 thành viên (Giám đốc và 14 CĐV), số còn lại là bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên hợp tác bán thời gian.

2. Về hoạt động chuyên môn

2.1 Khám chữa bệnh

Trong năm 2012, tính đến ngày 31/12/2012, phòng khám đã thực hiện khám chữa bệnh:

-         Tai Mũi Họng: 9.962 lượt.

Thủ thuật: 876 - Tiểu phẫu: 27 - Phẫu thuật tại bệnh viện Mắt – TMH Sài Gòn 68 ca (mổ tai, mũi, xoang, chỉnh vách ngăn chấn thương, vẹo vách ngăn, mổ ngáy, cắt u đầu mặt cổ, cắt tuyến mang tai, cắt polype, cắt Amydale và nạo VA bằng máy đốt sóng cao tần Coblator).

-         Mắt: 2.648 lượt

Thủ thuật: 157 - Tiểu phẫu: 9 - Phẫu thuật tại bệnh viện Mắt TP.HCM: 7 ca (Phaco), lé 1 ca, sụp mi 1 ca, bệnh lý khác: không.

• Phòng khám đã tiếp tục thực hiện bảo hiểm y tế tư nhân, cải tiến và thực hiện tốt quy trình khám chữa bệnh cho bệnh nhân bằng hệ thống mạng vi tính (Medisoft This 2007), thanh toán qua thẻ (visa card, master card, ATM)
• Tiếp tục thực hiện chế độ miễn giảm phí khám chữa bệnh cho bệnh nhân thuộc diện chính sách như hộ nghèo, gia đình thương binh liệt sĩ, các tu sĩ, ni sư, nhân viên y tế; phòng khám đã giảm 25% phí khám chữa bệnh cho trẻ em từ 10 tuổi trở xuống.
• Phòng khám đã thực hiện chương trình giảm chi phí trong điều trị bệnh lý bề mặt nhãn cầu và thẩm mỹ mi mắt bằng Laser CO₂ 2 tháng 1 lần.

• Thực hiện tốt phòng chống nhiễm khuẩn tại khoa TMH, Mắt; sử dụng Hexanios, Cidexopa, Cidezym, tia cực tím trong khử trùng – khử khuẩn phòng tiểu phẫu, phòng thanh trùng, phòng khám và phòng chờ bệnh nhân.
• Tiếp tục hoàn thiện qui trình và phòng lưu trữ hồ sơ bệnh án khoa TMH, khoa Mắt.
• Hoàn thiện và đưa vào vận hành, bảo dưỡng hệ thống xử lý nước thải.
• Triển khai xây dựng hệ thống báo cháy và sẽ hoàn tất trong tháng 1 năm 2013.
• Đã đóng phí bảo hiểm cháy nổ 1 năm.
• Lập thêm phác đồ điều trị của khoa TMH, khoa Mắt.

2.2 Công tác đào tạo

-         Hàng tuần điều dưỡng trưởng tổ chức các buổi học và ôn tập về phòng chống nhiễm khuẩn, cấp cứu người bệnh, chống sốc phản vệ để nâng cao kiến thức cho điều dưỡng.

-         Tổ chức 7 kì thi biên chế, kiểm tra tay nghề và nâng cao tay nghề cho các bộ phận điều dưỡng và dược.

-         Tổ chức cho điều dưỡng và dược sĩ báo cáo chuyên đề với các đề tài:

• Qui trình Rửa mắt – nhỏ thuốc.
• Kỹ thuật Proetz.
• Cấp cứu dị vật đường thở.
• Qui trình xử lý trẻ sốt cao.
• Qui trình xử lý dụng cụ khám và phẫu thuật.
• Đại cương về nhóm kháng sinh.

-         Kết hợp với các công ty dược (Alcon, Abbot và Glaxo Smikline) tổ chức giới thiệu các sản phẩm thuốc cho nhân viên phòng khám nâng cao kiến thức chuyên môn về thuốc.

-         Tổ chức huấn luyện 04 buổi học (định kì 3 tháng 1 lần) về phòng cháy chữa cháy, phòng chống thiên tai, cấp cứu thang máy, quy trình xử lý khi mất điện lưới, điện giựt.

-         Đưa các báo cáo chuyên đề của điều dưỡng và các bài giảng về thực hành nhà thuốc tốt của dược sĩ trung học lên website phòng khám.

2.3 Công tác nghiên cứu khoa học – sáng kiến cải tiến

-         Nghiên cứu cắt bán phần cuốn dưới qua nội soi bằng shaver.

-         Điều trị nội khoa viêm xoang mãn tính bằng Klacid.

-         Sáng kiến cải tiến của điều dưỡng về qui trình sắp xếp thứ tự để giải quyết nhanh cho bệnh nhân chờ khám bệnh.

2.4 Công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ:

-         Phát hành tờ bướm, hướng dẫn cách phòng bệnh, chữa bệnh về Tai Mũi Họng và Mắt. Tư vấn cho người bệnh về cách điều trị, chăm sóc qua điện thoại, email.

-         Góc truyền thông: ở vị trí phòng chờ khám Tai Mũi Họng, thông tin về phòng bệnh ngáy, bệnh đau mắt đỏ, các cách giữ gìn sức khoẻ, làm thế nào để không bị bệnh mũi xoang, phòng ngừa bệnh glôcôm.

-         Trên website, thường xuyên cập nhật và đăng tải các kiến thức phổ thông về bệnh lý thường gặp và cách phòng - điều trị.

3. Các công tác khác

3.1 Hoạt động xã hội:

-         Tham gia đầy đủ các hội nghị, tọa đàm, cuộc họp do Phòng Y tế Quận 3, Công đoàn ngành và Sở Y tế thành phố tổ chức như:

• Giao ban cụm Công đoàn cơ sở định kỳ 3 tháng/lần.
• Ngày 26/4/2012 và 28/9/2012, tham gia cuộc họp về Hệ thống xử lý nước thải, nộp hồ sơ chứng minh đã thực hiện hệ thống xử lý nước thải tại phòng khám do Sở Y tế tổ chức.
• Tham gia viết bài dự thi Hình ảnh người mẹ Việt Nam chào mừng ngày Quốc tế phụ nữ (8 bài) và 01 bài dự thi Tái chế bao bì cho cuộc sống xanh.
• Ngày 26/8/2012 và 03/10/2012, tham dự Tọa đàm về Thỏa ước lao động tập thể do Công đoàn ngành Y tế tổ chức tại Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
• Ngày 31/7/2012 dự Hội nghị "Người cán bộ Công đoàn của chúng tôi" tại Bệnh viện Y học cổ truyền
• Ngày 31/8/2012, dự Đại hội Công đoàn Bệnh viện Hùng Vương.
• Ngày 25/10/2012, dự báo cáo chuyên đề "Phổ biến về Luật Biển Việt Nam và tình hình Biển Đông" do Công đoàn ngành tổ chức.
• Ngày 09/11/2012, dự Hội nghị Tổng kết kết quả thanh kiểm tra Y Dược đợt 1, phổ biến kế hoạch Thanh kiểm tra Y Dược đợt 2 năm 2012, phổ biến những sửa đổi mới về Y Dược do Phòng Y tế Quận 3 tổ chức.

• Ngày 29/11/2012, tham gia lớp Tập huấn về BHXH do Bảo hiểm Quận 3 tổ chức.

• Ngày 11 và 12 tháng 12 năm 2012, tham dự Đại hội Công đoàn ngành Y tế Tp. Hồ Chí Minh.
• Ngày 07/01/2013 tham dự cuộc họp Hướng dẫn hồ sơ cấp giấy phép hoạt động phòng khám do Phòng Y tế Quận 3 tổ chức.
• Ngày 08/01/2013 tham dự Hội nghị Tổng kết công đoàn và phong trào công nhân năm 2012 do Công đoàn ngành tổ chức.

-         Công đoàn cơ sở đã tổ chức cho các công đoàn viên tham gia Tìm hiểu về Lịch sử chào mừng kỷ niệm ngày lễ 30-4, viết bài dự thi về Tái chế bao bì bảo vệ môi trường và Hình ảnh người phụ nữ Việt Nam, đã khen thưởng cho các tổ và các cá nhân đạt giải xuất sắc, tổng số tiền là 1.250.000 đồng.

-         Ủng hộ Quỹ Phòng chống lụt, bão năm 2012 cho UBNDTP số tiền 1.800.000 đồng. Góp sức cùng Công đoàn ngành tổ chức Đại hội Công đoàn ngành Y tế Tp. Hồ Chí Minh năm 2012, số tiền 1.000.000 đồng. Ủng hộ Quỹ vì người nghèo của UBND phường 2, Quận 3 số tiền 1.500.000 đồng.

-         Công đoàn PKĐK Thanh Quan được nhận giấy khen Công đoàn cơ sở đạt danh hiệu xuất sắc năm 2012 do Công đoàn ngành cấp và 01 giấy khen cá nhân đạt thành tích tốt trong công tác công đoàn (đồng chí Phạm Thái Diễm Phượng).

-         Căn cứ Biên bản Họp trù bị ngày 21/01/2013, Công đoàn đã thông qua Thỏa ước lao động tập thể năm 2013.

3.2 Chăm lo đời sống nhân viên

-         Tiếp tục phát triển Quỹ công đoàn qua hình thức thoả ước với Giám đốc công ty sử dụng một phần mặt bằng giữ xe khách với chi phí thấp 1.000đ/1 xe gắn máy, 500đ/1 xe đạp, đóng cho công ty 20%, trả công CĐV giữ xe 20%, quỹ 60%.

-         Tổ chức nghỉ mát cho nhân viên tại Vũng Tàu vào tháng 7/2012 (20 người).

-         Tháng 6, cấp phát giày và đồng phục cho nhân viên theo quy định.

-         Tặng bánh trung thu, quà cho con em nhân viên và nhân viên ngày lễ Trung thu, thưởng cho con em nhân viên học giỏi năm học 2011-2012.

-         Thưởng công lao động nhân dịp lễ 30-4 , 2-9

-         Tổ chức kết nạp công đoàn viên, do có nhân viên nghỉ việc nên số công đoàn viên giảm 4 người và kết nạp mới 2 công đoàn viên. Hiện số công đoàn viên là 14 người.

-         Hỗ trợ nhân viên có hoàn cảnh khó khăn bằng cách cho vay Quỹ công ty không lãi, trả dần vào lương giúp nhân viên có chi phí khám chữa bệnh, đóng học phí cho con.

-         Tổ chức tiệc tất niên cuối năm cho toàn thể nhân viên, có chương trình bốc thăm trúng thưởng và thi giọng hát karaoke dành cho nhân viên.

-         Đầu tháng 12, căn cứ vào kết quả bình bầu do các tổ gửi lên và quá trình làm việc của nhân viên, Ban giám đốc đã họp xét tổ, cá nhân xuất sắc – tiên tiến năm 2012, quyết định khen thưởng cho 01 tổ xuất sắc, 01 tổ tiên tiến, 08 cá nhân xuất sắc và 10 cá nhân tiên tiến. (Quyết định khen thưởng số 03/12QĐ).

-         Qua các kì thi kiểm tra - nâng cao tay nghề, Ban giám đốc quyết định khen thưởng cho 3 cá nhân xuất sắc, 2 cá nhân tiên tiến. (Quyết định khen thưởng số 02/12QĐ).

-         Căn cứ Quy định và quá trình làm việc của nhân viên, Ban GĐ quyết định nâng lương cho 19 nhân viên kể từ tháng 01 năm 2013 (Quyết định nâng lương số 03/12QĐNL).

-         Thưởng Tết cho nhân viên theo quy định và Quỹ Công ty (lương tháng 13, thưởng trách nhiệm,…).

II. Kế hoạch hoạt động năm 2013

-         Tiếp tục duy trì chế độ miễn giảm phí khám chữa bệnh cho bệnh nhân thuộc diện chính sách như hộ nghèo, gia đình thương binh liệt sĩ, các tu sĩ, ni sư, nhân viên y tế, trẻ em từ 10 tuổi trở xuống.

-         Tiếp tục duy trì chế độ nghỉ mát 1 lần/năm, chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ cho nhân viên, lương – thưởng theo quy định Công ty.

-         Tổ chức các buổi huấn luyện phòng cháy chữa cháy, cấp cứu thang máy; thực hành các tình huống cháy giả định cho nhân viên 3 tháng/lần.

-         Tổ chức học giao tiếp, báo cáo chuyên đề và các kiến thức nâng cao tay nghề cho các điều dưỡng; tổ chức thi kiểm tra tay nghề điều dưỡng định kỳ 1 lần/năm.

-         Tiếp tục huấn luyện về phòng chống nhiễm khuẩn, đối với điều dưỡng 3 tháng/lần, đối với nhân viên 6 tháng/lần.

-         Thực hiện quy trình đào tạo Dược sỹ 3 tháng/lần theo chương trình GPP “Thực hành tốt Nhà thuốc”.

-         Nghiệm thu và đưa vào sử dụng hệ thống báo cháy.

-         Lên kế hoạch mua trang thiết bị để thực hiện đo thính lực cho bệnh nhân.

-         Tháng 6 và tháng 11 năm 2013, kết hợp với các công ty dược tổ chức giới thiệu thuốc, nâng cao kiến thức về thuốc cho nhân viên.

-         Tiếp tục đưa bài viết truyền thông sức khỏe về bệnh lý TMH, Mắt lên website.

-         Thực hiện tiếp chương trình giảm chi phí trong điều trị bệnh lý bề mặt nhãn cầu, quanh mi mắt và thẩm mỹ mi mắt định kỳ 2 tháng 1 lần.

-         Lên kế hoạch xin nâng cấp chuyên môn của khoa TMH, Mắt trong khám chữa bệnh.

-         Báo cáo tài chính năm và thực hiện quyết toán, thuế thu nhập cá nhân cho Cục Thuế Tp. HCM.

-         Kết nạp công đoàn viên mới, tổ chức Hội nghị Người lao động cuối năm.