Thông qua Giám đốc PKĐK Thanh Quan, Công đoàn cơ sở đã tổ chức Hội nghị Người lao động vào ngày 28 tháng 12 năm 2011, với sự tham dự của ban chấp hành công đoàn ngành Y tế TP.HCM. Nội dung báo cáo những công tác đã thực hiện của năm 2011 như sau:

1. Về tổ chức nhân sự

Phòng khám bao gồm: 2 khoa lâm sàng Tai Mũi Họng, Mắt; phòng nhân sự, phòng kế toán; khoa Dược nhà thuốc. Phân cấp quản lý phòng khám gồm có: Giám đốc, Trưởng khoa TMH, Trưởng khoa Mắt, Kế toán trưởng, Trưởng nhà thuốc, Điều dưỡng trưởng, phụ trách phòng nhân sự. Nhân viên được phân chia thành 3 tổ: tổ điều dưỡng Tai Mũi Họng-Mắt, tổ kế toán-dược, tổ tạp vụ-hành chánh-bảo vệ.

Hiện nay, PKĐK Thanh Quan có 37 người, trong đó có 17 thành viên (Giám đốc và 16 CĐV), số còn lại là bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên hợp tác bán thời gian.

2. Về hoạt động chuyên môn

2.1 Khám chữa bệnh

Trong năm 2011, tính đến ngày 17/12/2011, phòng khám đã thực hiện khám chữa bệnh:

- Tai Mũi Họng: 11.344 lượt.

Thủ thuật: 997 - Tiểu phẫu: 30 - Phẫu thuật tại bệnh viện Mắt – TMH Sài Gòn 34 ca và STO Phương Đông: 8 ca (mổ tai, mũi, xoang, chỉnh vách ngăn chấn thương, vẹo vách ngăn, mổ ngáy, cắt u đầu mặt cổ, cắt tuyến mang tai, cắt polype, cắt Amydale và nạo VA bằng máy đốt sóng cao tần Coblator).

- Mắt: 2.468 lượt

Thủ thuật: 173 - Tiểu phẫu: 7 - Phẫu thuật tại bệnh viện Mắt TP.HCM: 06 ca (Phaco), lé 01 ca, sụp mi 01 ca, bệnh lý khác 03 ca.

-  Công tác khác phục vụ khám chữa bệnh:

Phòng khám đã tiếp tục thực hiện bảo hiểm y tế tư nhân, cải tiến quy trình khám chữa bệnh cho bệnh nhân bằng hệ thống mạng vi tính (Medisoft This 2007), thanh toán qua thẻ (visa card, master card, ATM)

Thực hiện chế độ miễn giảm phí khám chữa bệnh cho bệnh nhân thuộc diện chính sách như hộ nghèo, gia đình thương binh liệt sĩ, các tu sĩ, ni sư, nhân viên y tế; đặc biệt kể từ tháng 10 năm 2011, phòng khám đã giảm 25% phí khám chữa bệnh cho trẻ em từ 10 tuổi trở xuống.

Thực hiện tốt phòng chống nhiễm khuẩn tại khoa TMH, Mắt; sử dụng Hexanios, Cidexopa, Cidezym, tia cực tím trong khử trùng – khử khuẩn phòng tiểu phẫu, phòng thanh trùng, phòng khám và phòng chờ bệnh nhân.

Hoàn thiện phòng lưu trữ hồ sơ bệnh án khoa TMH, khoa Mắt.

Hoàn thiện website PKĐK Thanh Quan: www.thanhquan.vn

Thực hiện đăng kí bảo hộ thương hiệu Phòng khám đa khoa Thanh Quan theo Giấy chứng nhận nhãn hiệu số 172813 do Cục Sở hữu trí tuệ trực thuộc Bộ Khoa học và Công nghệ cấp 29 tháng 9 năm 2011.

Xây dựng phòng đo thính lực, nhĩ lượng.

Hiện, phòng khám đã và đang trong quá trình hoàn thiện hệ thống xử lý nước thải.

Lập phác đồ điều trị của khoa TMH, khoa Mắt.

Trang bị máy chiếu projector, màn chiếu để phục vụ các buổi báo cáo khoa học của phòng khám, tuyên truyền các kiến thức phổ thông về bệnh lý TMH, Mắt cho bệnh nhân trong lúc chờ khám.

2.2 Công tác đào tạo

Tổ chức 05 buổi học về phòng chống nhiễm khuẩn cho điều dưỡng, nhân viên tạp vụ (tháng 2/2011, tháng 3/2011, tháng 5/2011, tháng 7/2011 và tháng 8/2011). Kể từ tháng 7 năm 2011, điều dưỡng trưởng đã phụ trách đào tạo về cấp cứu người bệnh, chống sốc phản vệ, nâng cao kiến thức cho điều dưỡng vào thứ 6 hàng tuần. Bên cạnh đó, từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2011, phòng khám tổ chức các kì thi biên chế, kiểm tra nâng cao tay nghề cho bộ phận điều dưỡng, dược và kế toán.

Kết hợp với các công ty dược (Alcon và Glaxo Smikline) tổ chức giới thiệu các sản phẩm thuốc cho nhân viên phòng khám nâng cao kiến thức chuyên môn về thuốc.

Tổ chức huấn luyện 04 buổi học (định kì 3 tháng 1 lần) về phòng cháy chữa cháy, phòng chống thiên tai, cấp cứu thang máy, quy trình xử lý khi mất điện lưới, điện giựt.

Phòng khám đã tổ chức Hội nghị ứng dụng Laser CO₂ điều trị bệnh lý bề mặt nhãn cầu và thẩm mỹ mi mắt vào tháng 4/2011 và kết hợp với Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch tổ chức Hội nghị này vào tháng 6/2011 cho các bác sĩ ở tỉnh và Tp. HCM.

2.3 Công tác nghiên cứu khoa học – sáng kiến cải tiến

-         Nghiên cứu khoa học:

• Nghiên cứu Laser CO₂ ứng dụng điều trị mộng thịt.
• Nghiên cứu lấy dị vật tai qua kính hiển vi nội soi.

-     Sáng kiến cải tiến:

• Sáng kiến của điều dưỡng về cách sắp xếp hồ sơ bệnh án theo mã số bệnh nhân, tủ đựng hồ sơ.
• Rạch lẹo với Laser CO₂ và thuốc tê nhỏ.

2.4 Công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ:

Phát hành tờ bướm, hướng dẫn cách phòng bệnh, chữa bệnh về Tai Mũi Họng và Mắt. Tư vấn cho người bệnh về cách điều trị, chăm sóc qua điện thoại, email.

Góc truyền thông: ở vị trí phòng chờ khám Tai Mũi Họng, thông tin về phòng bệnh ngáy, bệnh đau mắt đỏ, các cách giữ gìn sức khoẻ, làm thế nào để không bị bệnh mũi xoang, phòng ngừa bệnh glôcôm.

Trên website, thường xuyên cập nhật và đăng tải các kiến thức phổ thông về bệnh lý thường gặp và cách phòng - điều trị.

3. Các công tác khác

3.1 Hoạt động xã hội:

Tham gia đầy đủ các hội nghị, tọa đàm, cuộc họp do Phòng Y tế Quận 3, Công đoàn ngành và Sở Y tế thành phố tổ chức như:

-         Giao ban cụm Công đoàn cơ sở vào ngày 22/02/2011.

-         Ngày 07/3/2011, tham gia Hội thi “Cán bộ làm công tác – BHLĐ giỏi”, thi nấu ăn chào mừng ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3/2011.

-         Ngày 23/9/2011 tham dự Hội thảo về Hệ thống Xử lý nước thải của các đơn vị y tế trên địa bàn Tp. HCM.

-         Ngày 26/10/2011 dự Tọa đàm Kỹ năng xây dựng và ký kết thỏa ước lao động tập thể.

-         Tháng 9/2011 dự các hội thảo về nâng cao kiến thức, chuyên môn về thuốc – các tác dụng của thuốc; họp phổ biến luật Khám chữa bệnh.

-         Ngày 21/7/2011, tham gia Hội nghị Tuyên truyền, phổ biến An toàn Bức xạ trong lĩnh vực Khoa học và công nghệ do UBND quận 3 tổ chức.

-         Ngày 24/11/2011 tham dự Hội nghị về các quy định Luật BHXH, BHYT mới tại Liên đoàn lao động Quận 3.

Công đoàn cơ sở đã tổ chức cho các công đoàn viên tham gia thi trắc nghiệm về Lịch sử chào mừng kỷ niệm ngày lễ 30-4, thi “Hái hoa dân chủ” chào mừng ngày 02-9-2011 và đã khen thưởng cho các tổ và các cá nhân đạt giải xuất sắc, tổng số tiền là 1.200.000 đồng. Ủng hộ Quỹ Phòng chống lụt, bão năm 2011 cho UBNDTP. Ủng hộ Quỹ thăm Tết các đơn vị khó khăn trong ngành Y tế thành phố năm 2011. Ủng hộ Quỹ vì người nghèo của UBND phường 2, Quận 3.

Công đoàn PKĐK Thanh Quan được nhận giấy khen Công đoàn cơ sở đạt danh hiệu xuất sắc năm 2011 do Công đoàn ngành cấp và 01 cờ lưu niệm Hội thi “Cán bộ làm công tác – BHLĐ giỏi” năm 2011 do Công đoàn ngành y tế tổ chức.

Căn cứ Biên bản Họp trù bị ngày 26/12/2011, Công đoàn đã thông qua Thỏa ước lao động tập thể năm 2012.

3.2 Chăm lo đời sống nhân viên

Tiếp tục phát triển Quỹ công đoàn qua hình thức thoả ước với Giám đốc công ty sử dụng một phần mặt bằng giữ xe khách với chi phí thấp 1.000đ/1 xe gắn máy, 500đ/1 xe đạp, đóng cho công ty 20%, trả công CĐV giữ xe 20%, quỹ 60%.

Tổ chức nghỉ mát cho nhân viên tại Mũi Né – Phan Thiết vào tháng 6/2011 (14 người).

Tháng 7, cấp phát giày và đồng phục cho nhân viên theo quy định.

Tặng bánh trung thu cho con em nhân viên và nhân viên ngày lễ Trung thu, thưởng cho con em nhân viên học giỏi năm học 2010-2011.

Thưởng công lao động nhân dịp lễ 30-4, 2-9.

Tổ chức kết nạp công đoàn viên, do có nhân viên nghỉ việc nên số công đoàn viên giảm 6 người và kết nạp mới 10 công đoàn viên. Hiện số công đoàn viên là 16 người.

Hỗ trợ nhân viên có hoàn cảnh khó khăn bằng cách cho vay Quỹ công ty không lãi, trả dần vào lương giúp nhân viên có chi phí khám chữa bệnh, đóng học phí cho con, trả tiền mất xe.

Tổ chức tiệc tất niên cuối năm cho toàn thể nhân viên.

Đầu tháng 12, căn cứ vào kết quả bình bầu do các tổ gửi lên và quá trình làm việc của nhân viên, Ban giám đốc đã họp xét tổ, cá nhân xuất sắc – tiên tiến năm 2011, quyết định khen thưởng cho 02 tổ tiên tiến, 3 cá nhân xuất sắc và 10 cá nhân tiên tiến. (Quyết định khen thưởng số 02/11QĐKT).

Qua các kì thi kiểm tra - nâng cao tay nghề, Ban giám đốc quyết định khen thưởng cho 3 cá nhân xuất sắc, 2 cá nhân tiên tiến. (Quyết định khen thưởng số 04/11QĐKT)

Căn cứ Quy định và quá trình làm việc của nhân viên, Ban GĐ quyết định nâng lương cho 8 nhân viên kể từ tháng 01 năm 2012 (Quyết định nâng lương số 03/11QĐNL).

Thưởng Tết cho nhân viên theo quy định và Quỹ Công ty (lương tháng 13, thưởng trách nhiệm,…).